よくある質問と回答
Q: コンビニ払いはできますか。
Anser: 当サイトのお支払方法はクレジットカート決済のみとなります。
Q: 支払い方法は何がありますか。
Anser: 支払方法はクレジットカード決済のみとなります。
Q: 配送料はいくらですか。
Anser: 沖縄県を除く全国一律1,000円（税込）、沖縄県が1,500円（税込）となります。
Q: 時間帯配達はしてもらえますか。
Anser: 申し訳ございませんが、時間帯配達に対応しておりません。
Q: 注文してから何日で届きますか。
Anser: 注文方法により異なります。
セルフ作成の場合約20日後、おまかせ作成の場合は約45日後の発送を予定しております。（おまかせ作成の場合、お客様からの校正のお返事が遅れますと納品日が伸びますのでご注意ください）
Q: キャンセルはできますか。
Anser: 申し訳ございませんが、キャンセルはできかねます。
ご発注の際はよくご確認してご発注お願いします。
Q: 返品、交換はできますか。
Anser: 返品は受け付けておりませんが、あきらかな当方のミス、もしくは製品不良が確認できた場合は再作成させていただきます。
Q: 注文するのに会員登録が必要ですか。
Anser: ご注文いただいたお客様のマイページを確認いただくため、ログインID、パスワードを設定していいただきます。
Q: 注文内容の確認はできますか。
Anser: お客様のマイページからご確認可能です。
Q: 使える画像形式は何ですか。
Anser: セルフ作成は「jpeg形式」と「png形式」の2種類、
おまかせ作成は「jpeg形式」1種類のみとなります。
Q: 携帯電話で撮影した画像でも制作できますか。
Anser: セルフ作成の場合、長辺2500ピクセル以上あれば対応できますが、ページ画面いっぱいにレイアウトした場合等はソフトより警告が出る場合がございます。
Q: 制作の途中でサイズの変更できますか。
Anser: おまかせ作成の場合は、決済後のサイズ変更やページ変更はできかねますのでよくご確認の上、ご注文ください。
セルフ作成の場合は、注文（決済）完了前までは何度でもアルバム作成が可能ですので、お好みのサイズで作り直していただけます。